---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.64.1
style:
  - _assets/style.css
description: Что делать при ошибке Wildberries, нехватке денег и расхождении характеристик.
vcsPath: troubleshooting.md
alternate:
  - href: https://help.print-bridge.ru/troubleshooting.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: https://help.print-bridge.ru/llms.txt
    rel: describedby
theme: _assets/style/theme.css
---
# Если что-то не получилось

{% cut "Ошибка Wildberries" %}

Исправьте поле, которое указал WB, и повторите публикацию того же товара. Если причина непонятна, сохраните скриншот, артикул и время и напишите в поддержку.

{% endcut %}

{% cut "«Недостаточно средств»" %}

Дождитесь окончания публикации и обновления доступности, затем проверьте кошелёк нужного производителя. Реальные деньги и виртуальное финансирование показываются отдельно.

{% endcut %}

{% cut "«Расхождения характеристик»" %}

Сравните данные к публикации с данными на WB и уточните расхождение у производителя или в поддержке до следующей отправки. Не меняйте заполненные документы наугад.

{% endcut %}

{% cut "Карточка долго публикуется" %}

Пока Wildberries проверяет карточку, портал показывает срок проверки. Дождитесь результата и не создавайте новую карточку только из-за задержки.

{% endcut %}